Foire Aux Questions
Trouvez rapidement les réponses à vos questions
Comment passer une commande ?
Parcourez notre catalogue, ajoutez les produits souhaités à votre panier, puis remplissez le formulaire de demande de devis. Notre équipe commerciale vous contactera rapidement avec une offre personnalisée.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par virement bancaire, Mobile Money (Orange Money, MTN Money, Wave), et espèces à la livraison pour certaines commandes. Les détails de paiement vous seront communiqués lors de la confirmation de votre devis.
Proposez-vous des garanties sur vos produits ?
Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie constructeur. La durée varie selon le type de produit (généralement de 1 à 3 ans). Les conditions de garantie sont précisées sur chaque fiche produit.
Livrez-vous dans toute la Côte d'Ivoire ?
Oui, nous livrons dans toute la Côte d'Ivoire. Les délais et frais de livraison varient selon votre localisation. La livraison est gratuite à Abidjan pour les commandes supérieures à un certain montant.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 7 jours après réception pour retourner un produit non utilisé dans son emballage d'origine. Consultez notre politique de retours pour plus de détails.
Proposez-vous des services d'installation ?
Oui, notre équipe technique peut assurer l'installation et la mise en service de vos équipements audiovisuels, informatiques, domotiques et solaires. Ce service est disponible sur devis.
Comment suivre ma commande ?
Après validation de votre commande, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez également nous contacter directement pour connaître l'état de votre commande.
Proposez-vous des produits sur mesure ?
Oui, nous sommes spécialisés dans les solutions sur mesure. Contactez-nous avec votre projet et notre équipe technique vous proposera une solution adaptée à vos besoins.
Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ?
Contactez-nous